- هل يتوفر فروع لجونا؟
- نعم يوجد 7 فروع لمحلات جونا ويوجد متجر إلكتروني وموزعين.
- أين أجد منتجات جونا؟
- تتوفر لدى محلاتنا وموزعينا في السعودية، يتم تحديث قوائم التوزيع في حسابنا على الإنستقرام بشكل دوري.
- كم مدة وصول طلبي؟
- طلبات القصيم تصل إليكم خلال 8-24 ساعة عمل.
- خيارات الشحن الأخرى من 8-15 أيام عمل داخل السعودية.
- كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- يمكنك تتبع شحنتك عبر رابط التتبع المرسل برسالة نصية إلى رقمك المسجل أو عن طريق التواصل مع خدمة عملاء جونا.
- هل يتوفر دفع عند الاستلام؟
- لا يوجد خدمة الدفع عند الاستلام حاليًا.
- هل يمكنني التعديل على طلبي؟
- نعم إذا كانت حالة الطلب جديد وكانت وسيلة الدفع (تحويل بنكي).
- هل يمكنني إلغاء طلبي؟
- نعم إذا كانت وسيلة الدفع (مدى – أبل بي – فيزه). وباستثناء الطلبات المنفذة.
- كم مدة صلاحية المنتجات؟
- مدة الصلاحية من شهرين حتى 6 أشهر، يختلف حسب التاريخ المدون على عبوة كل المنتج.
